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人物:用心服务居民

来源: 金昌日报  作者: 朱文婷   2015-03-13 09:33  编辑: 杨伟玲


  用心服务居民

  朱文婷

  在永昌县河西堡镇金河路社区,有一支名副其实的“娘子军”。虽然都是女子,但巾帼不让须眉,她们用饱满的工作热情,赢得了社区居民的赞扬,也为社区获得了“甘肃省和谐社区建设示范社区”的称号,这已经是金河路社区自荣获“甘肃省农家书屋五星级书屋”称号后的又一省级殊荣了。

  这支“娘子军”的领头雁,便是金河路社区党总支书记侯春玲,第一次去她办公室,见她手中拿着一个小小记录本,正在给两位“娘子军”安排工作,听起来多是工作细节的问题,缜密程度简直称得上是一个“细腻姐”。

  严格的“细腻姐”

  2013年4月,侯春玲走马上任河西堡镇金河路社区党总支书记。迎接她的,是“双拥模范城七连冠”的届中评估,初来乍到,对千头万绪的社区工作完全没有概念,她顶着压力挠头干工作:“我必须要严格,必须要完美,如果我们敷衍了事,干下的工作连自己都看不过眼,有什么资格让别人满意,怎么对得起自己的良心,又怎么对得起居民?”

  金河路社区是城郊结合部,外来人口多、卫生状况差。为解决好这个难题,侯春玲组织开展了社区环境大整治,划分卫生责任区,指派专人定期督查,与辖区114家单位及326户个体门店签订了“门前四包”责任书,保证各段主街道的清洁。各段各区域又由居民小组长承包、监督,按责任书的内容抓落实,定期清理无人区、死角垃圾,全年共出动1000多人次,清理垃圾40多吨。

  廉租房居民自居住以来,楼前有一块绿化地一直荒芜,侯春玲及时召集住户开会、逐户做思想工作,发动居民绿化环境。通过多次的努力,最终为廉租房院内的绿化带换土,居民在绿化带种植了国槐和蔬菜,既美化了居住环境,又吃上了自己种的放心蔬菜。

  体贴的“贴心姐”

  凭着女人特有的勤劳与柔情,侯春玲从身边的点滴小事做起,撑起了金河路社区工作的“半边天”,把这个有7560多人的“大家庭”打理得井井有条。她组织有就业愿望的40名妇女,分期分批参加了SIYB妇女创业指导和“陇原月嫂”培训,组织110名双联村和邻村妇女、城镇无业妇女开展了历时一个月的“春潮”月嫂培训班,通过创业技能培训、岗位推荐、公益性岗位开发,妇女新增就业1134人,下岗失业人员再就业1103人,困难人员就业284人,劳务输转228人,弱势家庭的姐妹们走出了生活的阴影,树立起生活的信心。侯春玲也成了姐妹们的贴心人。

  社区的问题就像杂草一样,闹心的事不少。但只要群众有诉求,侯春玲都会想办法解决。原来社区服务中心在二楼,办公地点分散,标志不明,来办事的许多都是年纪大的人,上下楼不方便。居民们怨在嘴上,侯春玲记在心里,她将一楼排水所的收费大厅简单改造,把民政优抚、医疗保险、养老保险、残疾人服务、计划生育服务等工作搬下楼。

  在这个服务大厅,娘子军们以微笑接待每一位前来办事的居民,即使遇到一些棘手的问题,也会耐心解答。侯春玲说:“有时会遇到一些问题不好解决,也有被居民指着鼻子骂的时候,我们会耐心劝导,总之以和为贵,才叫和谐社区嘛!”

  率真的“能量姐”

  社区作为延伸在城市最基层的党组织,党建是龙头,身为基层党建工作“第一责任人”的侯春玲,知道党员的表率作用有多大:“我不允许我们的党员有抱怨、悲观、发牢骚等负面情绪,和谐社区只要正能量”。

  她重新划分支部,选举社区居委班子成员中年轻干部任职支部书记,增强党支部力量。制定了“三会一课”制度、激励关怀帮扶制度、学习例会等制度,为基层组织建设提供了制度保障。通过开展“孝道红黑榜”、寻找“最美家庭”、设立“善行义举榜”,实施社会主义核心价值观“24字人知人晓工程”,评选“好婆婆、好媳妇”等活动,加强了居民思想道德建设。利用社区农家书屋、文艺团体等资源,开展给农民工送文化志愿活动,为农民工朋友赠送《读者》《百科知识》等读物,满足他们的文化需求。

  帮扶“失独”老人苏海威,协调金泥为“最美家庭”贺金玉免费提供牛肉面馆经营店面,给80多岁的王金书老人拉煤,给“中国好人榜”马静珍先天性大脑发育不良的养子申请全额低保,领着娘子军们清洗“牛皮癣”……侯春玲凭借着不服输的劲头和满腔热情,让金河路社区的荣誉一次次刷新:市级卫生先进社区、全市巾帼建功先进集体、市级文明社区、甘肃省农家书屋五星级书屋、基层组织建设先进集体、全省和谐社区建设示范社区……

  谈到这些荣誉,侯春玲坦然而冷静:“那些只代表过去,没什么可说的,能看到居民的笑容,才是我最开心的事情。”她的身后,那些微笑的“娘子军”们,正在用心、用情、真诚地迎接着每位前来社区办事的人们……


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