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评论:从“卖我们有的”转变为“给游客要的”

2015-08-21 10:22来源:金昌日报 

  从“卖我们有的”转变为“给游客要的”

  谢晓玲

  “旅游发展思路应从‘卖我们有的’转变为‘给游客要的’。”7月末,知名旅游规划专家、浙江大学教授周永广在我市作题为《旅游规划和开发》的专题辅导报告时指出,现在是多诉求旅游市场,旅游类型多了起来,旅客的脚步慢了下来,自驾车旅游、都市休闲、农庄体验、健康疗养、一地深度游等新型旅游方式和消费热点不断涌现,我们做旅游必须转变思路,迎合游客的个性化需求和口味,才能赢得未来市场。

  的确,随着时代的发展和生活水平的提高,国人的旅游消费观念和模式正悄然变化,旅游消费从最初的游览壮丽的山河和名胜古迹为主的观光型旅游,逐步趋向于以体验、休闲为主题的有特色和个性化的休闲度假游和专项旅游,体验自然,享受生活,放松心情,将是未来旅游消费的主流。最近几年,大小景点随处可见三三两两年轻的“背包客”,各大景区停车场内挂着外地牌照的私家车越来越多,遍布于各大网站论坛的“自由行攻略”火爆异常……这些场景也提醒我们:国内旅游市场已经进入了散客时代,自助游和自由行的比例近年迅速飙升,并且越来越受到年轻旅游爱好者的青睐。

  在散客时代,人们的旅游选择日渐个性化,出游方式多样化,出游时间分散化。就是在旅游目的地的选择上也逐步呈现多样化,不再集聚在国家、省市著名的旅游风景区,不再是那些广为人知的A级景区,很多小城镇、小乡村也成为旅游目的地。从资源级别上来说,旅游目的地不再拘泥于那些本身就具有很高的自然文化价值的地方,不号称“第一”的自然文化旅游资源也有很多特别之美。从历史文化积淀深度上来说,旅游目的地不一定具有深厚的文化和历史底蕴,年轻的小城也有有趣之处。从旅游市场开发程度上来说,旅游目的地不再局限于那些旅游产品和旅游配套设施完善的地方,一些尚未开发或者正在开发的地方也有许多旅游者的光顾。这些变化,都为我市这样的旅游不发达地区发展旅游业提供了难得的机遇。

  散客时代,旅游消费呈现出多元化的拓展趋势,做旅游不能再立足于有什么卖什么,而是要立足游客需要什么我们就卖什么,要从“卖我们有的”转变为“给游客要的”,于是乎顺应市场,推陈出新,提供高品质的、个性化、差异化的旅游产品也就成了旅游业发展的必然趋势。

  “眼光是金,特色是宝”。“旅游业绩的优异,关键还是旅游产品的差异化。”旅游产品差异化是在旅游行业竞争日益激烈的情况下,作为旅游目的地必须考虑的经营举措。所谓差异化,就是自己要有与众不同的地方来吸引消费者。打个比方,一群羊之间有一匹马,那么这匹马无疑是受到最多关注的。同样的道理,在一群马之间有一匹斑马,那么这匹斑马无疑是最刺眼的。所以说,做旅游,首先就得有与众不同的东西吸引目标消费群的眼球,从而发生消费行为。市委书记吴明明曾在讲到旅游规划时强调,做旅游要坚持规划先行,抓好特色,做到“人无我有、人有我新、人新我奇”,说的也是这个道理。

  旅游的核心是追求差异化的兴奋点和奇特体验,创意性是旅游产品的核心竞争力所在,把旅游产品、服务和游客体验做到极致,通过创意使产品升级,让游客尖叫不断,是旅游保持持续竞争力的关键。远如云南罗平的油菜花海大地景观创意、无锡灵山梵宫的建筑景观创意、青岛啤酒的节事活动创意、丽江古城的商业体验创意等,都实现了化平淡为神奇的创意卖点和旅游经济升级,吸引游客无数。近处像我们周边的嘉峪关市,建了个西北最大的主题公园——方特欢乐世界,高峰时日游客流量高达2万人,比九寨沟的日客流量还大。其之所以如此火爆,也正是由于迎合了游客的需求。

  在散客时代,我们金昌旅游要寻求市场出路,也要坚持不走别人走过的老路,大胆创新,突破同质化,实现差异化。以香草文化产业为突破口,在荒凉的西北打造“别具一格”的“西部花城、浪漫之都”,正是金昌在充分认识资源禀赋后做出的正确抉择。

 编辑:[杨伟玲]
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